Widerrufsrecht

Wir haben eine 14-tägige Rückgaberegelung, was bedeutet, dass Sie 14 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe zu starten, können Sie uns unter cherrypearl666@outlook.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen: [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. An uns zurückgesandte Artikel ohne vorherige Rückgabeanfrage werden nicht akzeptiert.

Sie können uns jederzeit unter cherrypearl666@outlook.com bezüglich Rückfragen zu Rückgaben kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen / nicht retournierbare Artikel
Unsere Hauptprodukte sind Austern. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen gekauften Austern nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Sobald die Perlen extrahiert sind, können sie nicht an einen anderen Kunden weiterverkauft werden, und der Prozess des Öffnens der Auster wird als Teil des inneren Wertes des Produkts betrachtet. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben auf Sonderangebotsartikel oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, ist, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben. Sobald die Rückgabe akzeptiert wird, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.

Europäische Union 14-tägiges Widerrufsrecht
Ungeachtet der obigen Regelungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und lassen Sie wissen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn genehmigt, wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung ebenfalls bearbeitet und verbucht.

Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter cherrypearl666@outlook.com.